开始上课

提前到达

the Makeup Technicians是澳大利亚的教育提供者，在课程开始之前提供国际学生入学导向，并且通常在本地学生开始之前。这是2001年ESOS（海外学生教育服务）法案的要求。执行导向的工作人员努力确保你作为学生能够在学习中取得最佳成功。如果你通读了该机构为你提供的出发前，到达和入学手册，你会发现里面有很多信息供你在学习期间明白和考虑。虽然本手册概述你需要了解的内容，但你无法理解和记住所有内容。一旦你专注于学习，如果你对学校，员工和服务感到满意，这会减少压力。

国际学生入学指导

有兴趣来Makeup Technicians Pty Ltd学习的人士可以安排“一对一”的导向，课程及要求会详细解释。

我们会介绍培训，教育和可能的职业途径以及课程内容，单元和结果。此外，还会讨论the Makeup Technicians对学生行为和表现的期望。

学生服务，福利和指导

MakeupTechnicians Pty Ltd拥有完善的管理实践以确保有效的学生服务。学校有操作规范保证按时完成培训， 作业， 成绩和毕业资格。 这些都是符合国家营运标准的能力完成和资格发放。

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所有学生记录和文件都有记录，保密并安全存档。记录受安全保管，只允许授权人员访问。学生可以提前14天书面通知要求访问他们的文件。所有相关的组织文档都带有版本号和日期。

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提供的支持类型包括：

• 学术和职业支持 - 学校可以咨询具有开发诊断评估服务经验的人员，以满足不同客户的需求。 学生将收到大学管理层提供的学术和职业建议。

• 岗位计划支持 - 学校将协助寻找工作，简历和面试技巧，职业建议，指导等。学生将被告知每个计划的特定支持。 一旦学生完成课程并毕业，我们欢迎他们回来并免费完成课程的任何单元。

• 个人支持 - 任何表现出痛苦或不适的客户都将被转介给合格的心理辅导员。 处于个人痛苦中的学生将始终以保密，礼貌和同情心对待。

学校确保学生在入学前了解所有费用和收费。 在培训开始之前，建议学生了解课程内容，成果和评估程序。 学校的质量重点包括 - 获取和公平，对先前学习的认可，公平公正的退款政策，申诉政策，上诉政策和投诉程序。 对于学校专业知识或控制之外的任何事项，The Makeup Technicians Pty Ltd将尽一切努力将学生转介给相关机构或专家。
 

如果学生对与培训或学校有关的任何事项提出投诉，则有一个流程可确保投诉得到友好解决。 在任何相关会议上，每一方都可以有支持人员陪同和协助

1 a）就你的问题与你的培训师联系。

b）如果无法与你的培训师讲述或对结果不满意，请转到第2步

你的培训师将协助你并尝试解决问题。

2 a）写信给校长概述情况。

b）如果你对结果不满意，请转到第3步

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收到正式递交函件后10个工作日内。校长将审查情况。校长将以书面形式作出回应。我们将采取一切措施尽快完成该过程。

3 以书面形式要求公司主管作出决定的审查。

如果你对结果不满意，请转到第4步

公司主管将组建一个审查委员会，并邀请学生介绍案例。该决定将以书面形式通知。我们将采取一切措施尽快完成该过程

4 联系外部调解the Makeup Technicians 将帮助学生以最低成本或免费获得独立调解以解决纠纷， 独立调解可通过新南威尔士州社区司法中心获得。如需信息，请致电1800 671 964或92287455.电子邮件：cjc_info@agd.nsw.gov.au。网址：www.cjc.nsw.gov.au

申诉程序

学生应直接与相关人员交谈，以尽快解决问题。

如果学生不认为他们能够与有关人员交谈，他们可以与他们的导师，行政官员或副校长非正式地提出此事。工作人员将试图解决有关各方的共同利益。

Makeup Technicians Pty Ltd通过确保您对您的计划及其结果感到满意来寻求预防问题。除了他们的专业知识外，我们鼓励所有员工在与您打交道时保持公平，礼貌和乐于助人。对工作人员或计划的任何投诉都将得到认真对待，彻底调查并根据投诉的优点进行处理。如果学生希望提出正式申诉，他们应在21天内以书面形式向校长提出申诉。

委托人将确保调查申诉。高级管理层对其任何申诉的情况和结果进行了彻底的分析，并采取适当的行动，以便通过改进相关职能消除未来的任何不满。每个受到侵害的人都有机会正式提出自己的案件。学生将在21天内以书面形式通知学生结果，包括决定未解决问题的原因，以确保学生满意。

国际学生签证条件

国际学生在学校学习期间必须持有学生签证。一旦支付了押金，the Makeup Technicians将向学生发放移民局要求申请学生签证的入学确认书（eCOE）。有关强制性和酌情学生签证条件的完整列表，请访问www.immi.homeaffairs.gov.au/visas。

出勤

所有学生都需要参加总课程的90％才能达到文凭课程的要求。缺席或迟到的学生将在上课开始前与学校联系，向办公室或教师说明情况。

生病的学生需要向办公室提供医生证明，该证明将保存在档案中。学生必须通知办公室其联系方式的任何变更，如更改电话号码或地址。

如果学生缺课有补课提供，我们会尽可能安排他们参加其他时间的课。

如果学生因任何原因无法上课，他们可能需要支付额外费用上私人课来完成该课程部分。

如果国际学生未能达到要求的出勤率，the Makeup Technicians被要求通知PRISMS，这可能会使你的学生签证处于危险之中。

生病或迟到

学生们必须在每个场合打电话给他们的导师或学校。如果你上课时间太晚，你将被记为半天出勤。有医疗证明或其他证据，则例外。

当前地址详情

持有国际学生签证的学生不再需要向DIAC通报其在澳大利亚的家庭住址，因为如果需要，DIAC将与你的教育机构核实这些详细信息。因此，你必须始终在学生档案里保留当前的住址。

学生管理信息

注册

预期学生必须具备足够的书面和口头英语能力。

预期的国际学生需要在课程开始之日年满18周岁。

对于CUA51015专业化妆服务课程中的屏幕和媒体文凭课程，没有入学技能要求。 学生必须完成CUA51015专业化妆服务中的屏幕和媒体文凭或同等学历，才能参加CUA51015屏幕和媒体高级技能文凭课程。

身份证

所有身份证在开学第一天应学生要求发给国际学生。如果你需要身份证，你必须向办公室工作人员提供护照大小的照片。

退款和课程取消政策

所有学生退还学费的请求均按照以下政策处理。

退款政策在学生向the Makeup Technicians支付任何费用之前先行提供给学生。

1. 报名（押金）费用不予退还。

2. 只有当全部定金和所有报名表格完成并签字后，才能确保学生在学校有位子。如果在课程开始日期前28天尚未收到所有报名表和定金，则学生的课程报名可能会被取消。

3. 如果在预定课程开始日期前28天或更长时间内收到书面通知，预付款项和押金将100％退还。

4. 如果在课程开始前有少于28天的书面通知，预付课程费用减去押金会被退还。

5. 如果学生被发证机关拒绝学生签证，并在课程开始前提供书面证明，则将全额退还学费。撤回签证申请不被视为拒绝。

6. 对于已经提前支付费用并希望在课程结束前离开课程的学生，可以根据每学期的费用计算学费（如“付款方式”选项2所示）。退款将基于此计算。第四学期没有付款或也没有退款。

7. 一旦学期开始，整个学期将收取费用。如果学生希望离开课程，学生必须以书面形式通知校长他们打算离开，并且必须在下一学期的第一天开始前两周收到书面通知，否则应支付费用。也就是说，如果每周或按学期付费的学生被解雇或通过学期离开，那么他们必须支付相当于他们已开始学期的全部学期费用的金额。

8. 任何退款将在收到书面申请后四周内向签订合同的个人或机构提出，除非该人给出书面指示以支付其他人的费用。退款将以收取费用的相同货币支付。

9. 如果学生被开除或驱逐出境，则不予退款

10. 请注意，退款协议和流程并未取消根据澳大利亚消费者保护法采取进一步行动的权利。退款协议不限制学生寻求其他法律补救措施的权利。

11. 退款申请应以书面形式提出，并提交给the Makeup Technician的校长。

12. 极小可能下， 如果The Makeup Technicians无法完整地提供你的课程，你将获得退还迄今已支付的所有课程费用。退款将在课程停止提供之日起2周内支付给你。如果the Makeup Technicians无法提供退款或将你安排在替代课程中，我们的学费保证计划（TAS）ACPET将为你安排合适的替代课程，你无需支付额外费用。最后，如果ACPET无法将你安排在合适的替代课程中，ESOS保证基金经理将尝试将你安排在合适的替代课程中，或者，如果不可能，你将有资格获得基金经理计算的退款。 Makeup Technicians Pty Ltd，国家代码：40774，CRICOS提供者编号：03367M

关键人员

校长：Miss Carmelle Watkins

校长： Mr Conor Coleman

办公室协调员：Miss Lidia Faustino-Yip

主任导师： Miss Fiona Cooper-Sutherland

导师： Carmelle Watkins, Lisa Cotterill

嘉宾导师：Christine Ehlert, Kelly Bowman, Cat Smith Andrew Keshan, Gordana Willasee 全年都有很多客座导师。
 

设备

我们有两个现代化妆工作室，配备所需的照明和大镜子（每个站提供吹风机）。

卫生间位于走廊。

你可以随意享用自己的午餐，有茶和咖啡提供，有微波炉和冰箱供使用。我们要求你清洗并收起餐具，并始终保持该区域干净整洁

化妆和设备

学生使用他们的化妆品套装中的设备和产品以及学校提供的特殊产品。

对于用作工作经验实习的产品，学生需要根据工作使用自己的设备和产品，但学校尽可能通过提供特殊产品（例如SPFX产品）来帮助学生。

参考图书馆

学生可以访问在整个课程中需要的化妆和参考书籍，行业杂志，DVD和视频资料库。

电脑

学生可以使用P.C. 仅用于化妆研究。

课堂准备

• 在上午9:00之前清洁面部或者去除化妆

• 所有手机在课堂期间静音

• 永远保持干净的头发

• 脸上没有头发

• 清洁舒适的衣服，并穿上鞋子

• 没有强烈的香水

• 请淋浴后来上课 - 鼓励使用除臭剂

• 请保持清新口气 - 牙膏，牙刷，牙线和口香糖（因为你工作时非常接近人）

• 鼓励使用瓶装水 - 除了午餐时间，工作室不可以有食物或饮料
   

时间表和休息时间

你的导师将在入学导向中解释你的时间表和休息细节。

清洁

所有学生都必须在上完课后清理干净。 所有工作站都要擦拭干净，镜子清理干净，凳子被推回套子戴回凳子，吹风机应该放在支架上。 如果你使用了厨房里的任何东西，请确保你洗干净，弄干并放回原处，这是强制性的。

通用规则

• 条款和条件文件详细说明了不遵守学校规定的后果，个人和财务。

• 请使用垃圾箱作为垃圾。 垃圾箱位于教室和厨房。 请注意：蓝色垃圾箱和绿色垃圾箱位于楼梯外。

• 在室内或前门附近绝对禁止吸烟。

沟通/如果你有问题

任何疑虑或问题都应报告给你的导师。 学校有遵循的程序。

手机

移动电话在课堂上要关闭或静音。 与你的导师重要的电话和紧急情况除外。

贵重物品

不要随时将你的贵重物品留在无人看管的地方。 请妥善保管化妆品套装，切勿将其留在车内。 学校不对错放或被盗的化妆品套装或贵重物品负责。

住宿服务

学校不向学生提供住宿服务，但一旦注册，欢迎寻求改变住宿的学生在告示板上做广告，表明他们正在寻求共享住宿等。

TMT  - the Makeup Technicians 地图

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学术支持与期望

澳大利亚的教与学

教学是面对面的。学生将每天与班上的其他成员一起工作，但是在课程的某些阶段，可能会要求学生带上模特。导师将观察，评估和协助每个学生。

语言文字与数学

所有学生都可以选择被评估，以确定他们的语言，文字和数学（LLN）技能是否足以成功完成培训计划。这通常是在申请时或通过初次面谈确定的。可以对需要特别支持的人建立专门的LLN支持。如果申请人的LLN缺陷明显会抑制学习成果的实现且申请人拒绝LLN支持，则可能会被拒绝注册。

评估和报告

培训和评估标准

Makeup Technicians Pty Ltd拥有具备相应资质和经验的人员，提供培训并促进与所提供的培训产品相关的评估。评估符合国家评估原则，包括对先前学习和学分转移的认可。利用适当的培训材料和物质资源，确保培训产品的学习成果得以实现。对不满意评估或培训的学生提供申诉程序。所有评估流程都是有效，可靠，灵活和公平的。在培训开始之前，建议学生了解评估要求。

评估标准

评估的目的是让学生证明他们已经达到了该单元的能力。

评估主要以能力为基础，旨在确定候选人是否能够证明目标能力。基于能力的评估技术包括：

• 观察 - 使用详细的检查表完成通常在密切监督下执行的指定任务或一组程序。

• 口头提问 - 对提出的一系列问题进行非正式回答，以证明对所采取行动背后的原则或推理的理解。

• 多项选择 - 一个问题或不完整的陈述，后跟几个选项，学生从中选择适当的答案。

• 书面简答 - 书面答复项目，包含一个单词，几个单词，一个句子或一个段落的答案。

在培训开始之前，将告知学生评估方法。无法在特定时间展示能力或成功申请评估结果的学生可在适当的时间重新评估。评估符合国家评估原则。所有评估均符合该计划所依据的培训包或认可课程的评估标准。

颁发认证

文凭，证书和成绩单将在成功完成课程并支付所有费用后的21个工作日内签发。资格将符合培训/产品和法规的要求。

通过辅导员对技能能力的观察，每天对学生进行评估。如果导师评估学生并发现他们遇到困难或被发现在某个特定领域尚未胜任，则会通知学生。如果再次进行文凭课程或者参加其他课程，他或她可能需要重复文凭课程的特定部分，前提是有空位可用

TMT的健康与安全

学校的做法是在合理可行的范围内确保所有学生，员工和访客在我们的场所内免受伤害和健康风险。它通过确保工作实践和程序符合2000年国家职业健康和安全法以及职业健康，安全和福利法规来实现这一目标。学生必须通过向办公室和你的导师报告不安全的工作条件，设备故障和事故，合理地照顾同学，员工和访客的健康和安全。

工作场所骚扰和欺凌

工作场所的骚扰或欺凌行为包括在工作场所恐吓，冒犯，侮辱或羞辱某人的行为。the Makeup Technicians学校不会容忍工作场所的骚扰或欺凌行为。如果你对骚扰问题有任何疑虑或疑问，请咨询你的导师和副校长。

平等机会/性骚扰

the Makeup Technicians不会容忍基于性别，种族，婚姻状态，残疾，性取向，年龄或宗教信仰上的歧视。不容忍性骚扰（口头或身体），包括冒犯性语言和不受欢迎或不可接受的好处

紧急程序

如遇紧急情况或事故，请立即通知你的导师或办公室。代理校长是急救人员，急救箱位于办公室。

消防演习在这一年中随机进行。有消防出口; 这是从底楼楼到一楼的主要楼梯。撤离建筑物后的集合区位于街对面，毗邻学校。